A sua privacidade é prioridade para a PCYES. Assim, essa política tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como cuidamos de seus dados pessoais quando você utiliza nosso site para realizar suas compras.
Nosso compromisso é garantir que você tenha total segurança e controle sobre suas informações. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e adotamos boas práticas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade das suas informações, reafirmando nosso compromisso com a privacidade e a segurança de tudo o que você nos confia.
Quando você usa nosso site, podemos coletar alguns dados sobre você. Isso acontece de duas formas:
Dados que você nos fornece:
Ao se cadastrar: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço, sexo (opcional).
Para empresas (Pessoa Jurídica): Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual, nome do contato, e-mail e telefone.
Ao fazer uma compra: Endereço de entrega e cobrança, dados do cartão de crédito (esses dados são processados por empresas de pagamento seguras e nós não os armazenamos completamente).
Ao entrar em contato: Qualquer informação que você nos envie por e-mail, chat ou formulários de contato.
Documentos: Se necessário para confirmar seu cadastro ou identidade (ex: comprovante de residência).
Dados que coletamos automaticamente:
Informações de navegação: Seu endereço IP (que é o "endereço" do seu computador na internet), o tipo de aparelho que você usa para acessar nosso site (celular, tablet, computador), o navegador, páginas que você visita em nosso site, produtos que pesquisa ou visualiza.
Sua localização: Uma estimativa da sua localização geográfica (geralmente baseada no seu IP), que nos ajuda a personalizar ofertas ou melhorar o site.
Itens e categorias pesquisados ou visualizados;
Informações públicas sobre você, que estejam disponíveis publicamente;
Informações fornecidas por você, por meio de comunicações com a PCYES em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.
Importante: A PCYES não coleta dados pessoais sensíveis, como origem racial, crenças religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, entre outros. Caso em alguma hipótese seja necessário tratar essas informações, o faremos com base em consentimento explícito e específico, conforme determina a LGPD.
Coletamos seus dados pessoais com finalidades legítimas, específicas e de acordo com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Toda coleta tem como objetivo oferecer a melhor experiência possível, com segurança, transparência e eficiência
Para execução dos serviços e cumprimento do contrato:
Criar e gerenciar seu cadastro;
Processar seus pedidos e pagamentos;
Fornecer produtos condizentes com seu perfil;
Realizar a entrega dos produtos no endereço informado;
Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido (confirmação, rastreio, atualizações);
Analisar seu crédito (se aplicável).
Prestar suporte, inclusive em casos de trocas, devoluções ou garantias;
Para melhoria da experiência no site:
Personalizar as ofertas, produtos e recomendações exibidas para você;
Compreender como você navega em nosso site, a fim de torná-lo mais intuitivo, rápido e útil;
Desenvolver novas funcionalidades, recursos e melhorias com base em dados de uso e preferências.
Para segurança e cumprimento de obrigações legais:
Garantir a segurança das suas informações e prevenir fraudes;
Atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Proteger os direitos da PCYES em disputas administrativas, judiciais ou extrajudiciais.
As informações fornecidas no momento do cadastro são de total responsabilidade do usuário. Caso sejam detectadas inconsistências, omissões ou dados falsos, a PCYES poderá suspender ou cancelar o cadastro, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
A conta criada na PCYES é de uso pessoal, individual e intransferível, sendo o titular responsável por manter suas credenciais (login e senha) sob sigilo contra acessos não autorizados.
A PCYES não se responsabiliza por compras, alterações ou acessos realizados por terceiros que tenham obtido indevidamente os dados de acesso por falha ou descuido do próprio usuário, incluindo casos de compartilhamento voluntário de senha.
Caso identifique qualquer atividade suspeita, não reconhecida ou fora do seu padrão de uso, você deverá comunicar imediatamente a PCYES por meio dos canais oficiais de atendimento para que medidas de segurança possam ser adotadas, como bloqueio da conta ou redefinição de senha.
Seus dados são tratados com responsabilidade e não são vendidos ou comercializados sob nenhuma circunstância. No entanto, para viabilizar o funcionamento do site e garantir a entrega adequada dos serviços, podemos compartilhar seus dados com parceiros cuidadosamente selecionados, sempre nos limites da finalidade prevista e com medidas de segurança compatíveis.
Parceiros de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar, como:
Empresas de segurança e antifraude;
Serviços de pagamento e instituições financeiras, para processar suas compras com segurança;
Transportadoras, para realizar a entrega dos produtos adquiridos;
Serviços de hospedagem e computação em nuvem, responsáveis por armazenar e processar os dados com segurança;
Agências de crédito, quando necessário, para análise de risco em compras específicas.
Autoridades: Se formos obrigados por lei ou por uma ordem judicial, podemos compartilhar seus dados com autoridades governamentais, policiais ou judiciais.
Atenção: Nosso site pode conter links para sites externos (por exemplo, fabricantes ou parceiros). Ao clicar nesses links, você será direcionado para um ambiente que não é controlado pela PCYES. Recomendamos que leia atentamente a política de privacidade desses sites, pois esta política não se aplica a eles.
A PCYES adota medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados, como criptografia e controle de acesso. As informações são armazenadas em ambientes seguros e acessadas apenas por pessoas autorizadas.
Mesmo com as melhores práticas, nenhum sistema é totalmente imune. Por isso, é importante que o usuário também proteja suas informações, mantendo suas credenciais em sigilo, não compartilhando informações pessoais em canais não oficiais.
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui previstas. Encerrado esse prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo nos casos em que a sua conservação seja legalmente exigida ou permitida.
Enquanto titular dos dados pessoais, você possui uma série de direitos sobre suas informações. Esses direitos visam garantir transparência, controle e segurança no tratamento de seus dados. A qualquer momento, você poderá nos solicitar:
A confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados e informações sobre como eles são utilizados;
O acesso aos seus dados pessoais armazenados pela PCYES;
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular.
A portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, se for possível e regulamentado.
A eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal ou regulatória que justifique a sua manutenção;
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Esclarecimentos sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável;
A revogação do seu consentimento para o tratamento de dados, de forma simples, gratuita e facilitada.
É importante observar que, em determinados casos, o exercício de alguns desses direitos poderá resultar em limitações no uso de funcionalidades da plataforma. Por exemplo, a exclusão de dados essenciais para a entrega de produtos pode impedir a finalização de uma compra.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados nesta Política de Privacidade.
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para oferecer uma melhor experiência de navegação, lembrar suas preferências, entender como você interage com o conteúdo e personalizar ofertas e o conteúdo que você vê.
Ao visitar nosso site pela primeira vez, será exibido um aviso com a opção de aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies. Os cookies essenciais, que garantem o funcionamento técnico do site, não podem ser desativados.
Você pode, a qualquer momento, alterar suas preferências ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja como fazer isso nos principais navegadores:
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A PCYES adota todas as medidas razoáveis de cuidado para manter seu serviço operacional, buscando oferecer uma experiência estável e personalizada. No entanto, falhas técnicas, manutenções ou fatores externos podem afetar sua disponibilidade, sem obrigação de indenização.
Atualizações, testes de sistema, melhorias operacionais ou mudanças decorrentes de exigências legais e regulatórias também podem impactar a disponibilidade do site ou de determinadas funcionalidades, sem que isso gere qualquer obrigação de indenização por parte da PCYES.
Além disso, o site pode conter links, plugins ou integrações com plataformas de terceiros (como fabricantes, gateways de pagamento, redes sociais, entre outros). A PCYES não tem controle sobre os conteúdos, políticas ou práticas desses ambientes externos, sendo de responsabilidade do usuário verificar os termos de uso e as políticas de privacidade aplicáveis antes de interagir com tais serviços.
A PCYES não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas ou prejuízos decorrentes de instabilidade, falha de acesso ou interrupção dos serviços por motivos técnicos ou de força maior ou conteúdos, decisões ou transações realizadas em ambientes de terceiros acessados por meio de links disponíveis.
Ao se cadastrar em nosso site, o usuário expressa seu livre consentimento com a presente Política, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados e o recebimento de informativos e promoções por e-mail.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou falar com nosso Encarregado de Proteção de Dados, que é o responsável por cuidar das suas informações aqui na empresa, por favor, entre em contato:
Nosso Atendimento: [email protected]
Nosso Whatsapp: (44) 2101-1414
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. A data da última atualização estará sempre no final desta página. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado.
Se você não concordar com os novos termos, deverá parar de usar o site imediatamente. Ao continuar usando-o, você aceita os termos atualizados e concorda em cumpri-los.
Última atualização: 06 de outubro de 2025.
